Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Internetový obchod RekuFilter
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu RekuFilter.
Prevádzkovateľ internetového obchodu:
PrimeGoods s. r. o.
Sídlo: Raková 1881, 023 51 Raková, Slovenská republika
IČO: 56 781 423
DIČ: 2122433049
IČ DPH: SK2122433049
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 86957/L.
Kontaktné údaje:
Telefón: +421 948 642 982
E-mail: primegoods.office@gmail.com
Webová stránka: www.rekufilter.sk
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vytvorí objednávku prostredníctvom internetového obchodu.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Na spotrebiteľské kúpne zmluvy sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
2. Sortiment a informácie o tovare
Internetový obchod RekuFilter sa zameriava na predaj náhradných filtrov a filtračných súprav pre rekuperačné jednotky.
Ponúkané produkty sú určené pre konkrétne značky a modely rekuperačných zariadení. Informácie o kompatibilite, rozmeroch, triede filtrácie a obsahu balenia sú uvedené v popise jednotlivých produktov.
Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, predávané filtre predstavujú kompatibilné náhradné výrobky, nie originálne diely výrobcov rekuperačných jednotiek.
Pred objednaním odporúčame overiť presné označenie rekuperačnej jednotky a rozmery pôvodného filtra.
V prípade nejasností môže kupujúci kontaktovať predávajúceho prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.
3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Kupujúci si vyberie požadovaný tovar, jeho množstvo a vloží ho do nákupného košíka.
Pri dokončení objednávky uvedie potrebné kontaktné a doručovacie údaje a vyberie si z dostupných spôsobov dopravy a platby.
Pred záväzným odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
Odoslaním objednávky kupujúci predkladá návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
Predávajúci zašle kupujúcemu elektronické potvrdenie o doručení objednávky. Samotné automatické potvrdenie o jej doručení nemusí predstavovať prijatie návrhu na uzavretie zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim, ktoré je kupujúcemu oznámené elektronicky.
Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom médiu v zákonom stanovenej lehote spolu s informáciami požadovanými právnymi predpismi, pokiaľ mu neboli poskytnuté už predtým na trvanlivom médiu.
4. Ceny tovaru
Všetky ceny produktov uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú príslušnú daň z pridanej hodnoty.
Cena dopravy a prípadné poplatky za zvolený spôsob platby sú kupujúcemu zobrazené pred záväzným potvrdením objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Zmena ceny nemá vplyv na už uzavreté kúpne zmluvy.
V prípade zjavnej technickej chyby v cene predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho a navrhne ďalší postup. Práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov tým nie sú dotknuté.
5. Platobné podmienky
Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť spôsobom, ktorý je v čase objednávania dostupný v internetovom obchode.
Medzi dostupné možnosti môžu patriť:
Bankový prevod na účet predávajúceho.
Dobierka pri prevzatí zásielky.
Ďalšie spôsoby platby po ich sprístupnení v internetovom obchode.
Pri platbe bankovým prevodom dostane kupujúci platobné údaje potrebné na úhradu objednávky.
Pri platbe na dobierku sa cena uhrádza pri prevzatí zásielky podľa podmienok zvoleného dopravcu.
Predávajúci vystaví kupujúcemu príslušný doklad o kúpe.
6. Doprava a dodanie tovaru
Objednaný tovar doručujeme prostredníctvom dopravcov dostupných v internetovom obchode.
Kupujúci si pri objednávke vyberá z aktuálne ponúkaných spôsobov doručenia.
Cena dopravy je uvedená v nákupnom košíku ešte pred záväzným potvrdením objednávky.
Predávajúci dodá tovar v dohodnutej lehote. Ak lehota nebola dohodnutá, tovar dodá bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
Ak nastanú okolnosti, ktoré znemožnia dodanie tovaru v dohodnutom termíne, predávajúci o tom kupujúceho informuje.
Kupujúci je povinný uviesť správne doručovacie údaje a poskytnúť potrebnú súčinnosť pri doručení.
Nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa jeho prevzatím, pokiaľ zákon neustanovuje inak.
7. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, okrem prípadov ustanovených zákonom.
Ak je tovar dodávaný v rámci jednej objednávky oddelene, lehota začína plynúť od prevzatia poslednej dodávky.
Spotrebiteľ môže právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť:
E-mailom na primegoods.office@gmail.com.
Písomne na adrese predávajúceho.
Prostredníctvom zákonom požadovanej funkcie na odstúpenie od zmluvy v online rozhraní e-shopu.
Na odstúpenie môže spotrebiteľ použiť aj vzorový formulár sprístupnený predávajúcim. Použitie formulára nie je povinné.
Na dodržanie lehoty postačuje odoslať oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty.
Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Adresa na vrátenie tovaru:
PrimeGoods s. r. o.
Raková 1881
023 51 Raková
Slovenská republika
Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy bez uvedenia dôvodu.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný ponúkaný spôsob doručenia, a to najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri úhrade, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú dodatočné poplatky.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu pred doručením vráteného tovaru alebo pred preukázaním jeho odoslania, ak zákon neustanovuje inak.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady, ktoré zákon výslovne vylučuje, napríklad na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na určité hygienicky chránené výrobky po porušení ich ochranného obalu, ak sú splnené zákonné podmienky výnimky.
Samotné otvorenie bežného obalu filtra automaticky neznamená stratu práva na odstúpenie od zmluvy.
8. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady predaného tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.
Pri novom tovare zodpovedá za vady, ktoré mal tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania.
Ak sa na výrobku prejaví vada, spotrebiteľ ju môže oznámiť predávajúcemu prostredníctvom e-mailu primegoods.office@gmail.com alebo písomne na adrese sídla spoločnosti.
Pri reklamácii odporúčame uviesť:
Meno a kontaktné údaje kupujúceho.
Číslo objednávky alebo iný údaj umožňujúci identifikáciu nákupu.
Popis zistenej vady.
Fotografie výrobku, ak môžu pomôcť pri posúdení reklamácie.
Spotrebiteľ má pri vadnom tovare právo na opravu alebo výmenu, prípadne za zákonných podmienok na primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.
Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o vytknutí vady a informácie o ďalšom postupe v súlade s právnymi predpismi.
Bežné opotrebovanie filtra jeho používaním nie je samo osebe vadou výrobku. Tým nie je dotknutá zodpovednosť predávajúceho za vady, ktoré mal výrobok pri dodaní.
Podrobné informácie o uplatňovaní reklamácií sú uvedené na samostatnej stránke Reklamácie a vrátenie tovaru.
9. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Žiadosť je možné zaslať na e-mail primegoods.office@gmail.com.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.
Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a zoznam príslušných subjektov sú dostupné na webovej stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky:
10. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s nariadením GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Osobné údaje sa spracúvajú najmä na účely vybavenia objednávky, doručenia tovaru, vedenia účtovnej evidencie a plnenia zákonných povinností.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na samostatnej stránke Podmienky ochrany osobných údajov.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Práva spotrebiteľov vyplývajúce z platných právnych predpisov zostávajú nedotknuté.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky aktualizovať. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie VOP platné v čase uzavretia kúpnej zmluvy.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v internetovom obchode.
PrimeGoods s. r. o.
RekuFilter – www.rekufilter.sk