Podmienky ochrany osobných údajov

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

PrimeGoods s. r. o.

Sídlo: Raková 1881, 023 51 Raková, Slovenská republika

IČO: 56 781 423

DIČ: 2122433049

IČ DPH: SK2122433049

E-mail: primegoods.office@gmail.com

Telefón: +421 948 642 982

Internetový obchod: www.rekufilter.sk

Dočasná adresa: https://826753.myshoptet.com/

Pri prevádzkovaní internetového obchodu RekuFilter dbáme na ochranu osobných údajov našich zákazníkov. Údaje spracúvame iba na konkrétne účely a v rozsahu potrebnom na ich splnenie.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V súvislosti s prevádzkou internetového obchodu môžeme spracúvať najmä tieto údaje:

Meno a priezvisko.
Fakturačná a doručovacia adresa.
Telefónne číslo a e-mailová adresa.
Údaje o objednávkach a zakúpenom tovare.
Platobné a fakturačné údaje.
Informácie poskytnuté pri komunikácii so zákazníckou podporou.
Technické údaje súvisiace s používaním internetového obchodu, napríklad IP adresa a údaje zo súborov cookies.

Rozsah spracúvaných údajov závisí od spôsobu, akým náš internetový obchod používate.

3. Na aké účely údaje používame

Vybavenie objednávok

Osobné údaje potrebujeme na prijatie a spracovanie objednávky, vystavenie dokladov, doručenie tovaru a komunikáciu so zákazníkom.

Právnym základom je plnenie kúpnej zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Plnenie zákonných povinností

Niektoré údaje uchovávame na účely vedenia účtovníctva a plnenia daňových či ďalších zákonných povinností.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Zákaznícka podpora a reklamácie

Údaje používame na vybavovanie otázok, reklamácií, vrátenia tovaru a ďalšej komunikácie súvisiacej s nákupom.

Právnym základom je podľa povahy požiadavky plnenie zmluvy, zákonná povinnosť alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.

Ochrana práv a bezpečnosť e-shopu

Údaje môžeme spracúvať aj v nevyhnutnom rozsahu na predchádzanie zneužitiu služieb, ochranu našich práv a riešenie prípadných sporov.

Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Marketingová komunikácia

Ak sa prihlásite na odber noviniek, môžeme vám na základe vášho súhlasu zasielať informácie o našich produktoch a ponukách.

Ak právne predpisy umožňujú oslovenie existujúcich zákazníkov s ponukou podobných produktov, môžeme tento spôsob komunikácie využívať za splnenia príslušných zákonných podmienok.

Z odberu marketingových správ sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

4. Komu môžeme údaje poskytovať

Osobné údaje sprístupňujeme iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie prevádzky internetového obchodu a plnenie našich povinností.

Podľa využívaných služieb môže ísť najmä o:

Shoptet – poskytovateľ technického riešenia internetového obchodu.
Dopravné spoločnosti – zabezpečenie doručenia objednávky.
Poskytovatelia platobných služieb – spracovanie zvolenej platby.
Poskytovatelia účtovných a IT služieb – zabezpečenie účtovníctva a prevádzky obchodu.
Orgány verejnej moci – ak poskytovanie údajov vyžadujú právne predpisy.

Každému príjemcovi poskytujeme len údaje potrebné na daný účel.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu ich spracúvania alebo počas lehoty stanovenej právnymi predpismi.

Údaje o objednávkach uchovávame počas plnenia zmluvy a následne v rozsahu potrebnom na uplatňovanie a ochranu právnych nárokov.
Účtovné doklady uchovávame spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.
Údaje z komunikácie uchovávame počas vybavovania požiadavky a následne počas potrebnej doby na preukázanie jej vybavenia alebo ochranu právnych nárokov.
Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame počas platnosti súhlasu alebo do jeho odvolania, ak neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

Po uplynutí príslušnej lehoty údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon.

6. Súbory cookies

Naša internetová stránka využíva súbory cookies, ktoré umožňujú jej správne fungovanie.

Nevyhnutné cookies zabezpečujú najmä fungovanie nákupného košíka, prihlásenia a základných funkcií stránky.

Analytické a marketingové cookies používame iba vtedy, ak sú príslušné nástroje aktivované a návštevník udelil požadovaný súhlas.

Nastavenia cookies môžete upraviť prostredníctvom cookie lišty internetového obchodu.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok ustanovených GDPR právo:

Získať prístup k svojim osobným údajom.
Požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
Požiadať o vymazanie osobných údajov.
Požiadať o obmedzenie spracúvania.
Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme vrátane priameho marketingu.
Na prenosnosť osobných údajov v zákonom stanovených prípadoch.
Kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Nebyť predmetom určitých rozhodnutí založených výlučne na automatizovanom spracúvaní, ak sú splnené podmienky podľa GDPR.

Svoje práva si môžete uplatniť na e-mailovej adrese primegoods.office@gmail.com.

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.

Ak máte pochybnosti o zákonnosti spracúvania údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Webová stránka úradu: https://dataprotection.gov.sk/

8. Zabezpečenie osobných údajov

Na ochranu osobných údajov prijímame primerané technické a organizačné opatrenia.

Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby a poskytovatelia služieb v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa môžu aktualizovať v súvislosti so zmenami právnych predpisov alebo spôsobu prevádzkovania internetového obchodu.

Aktuálne znenie je dostupné na internetovej stránke RekuFilter.